Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

• ​Ellwangen
• ​Full-time

• Aktive telefonische Akquise von Neukunden und Bestandskunden
• Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer telefonischen Serviceprozesse
• Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems, zur Leadqualifizierung, Angebotsverfolgung und Dokumentation aller Verkaufschancen
• Kundenbeziehungen aufbauen und erweitern: Du erstellst zielgerichtete Akquise-Strategien für spezifische Branchen und Target-Accounts und setzt diese erfolgreich um
• Persönliche Betreuung und Ausbau bestehender Kunden
• Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
• Reklamationsmanagement
• Allgemeine Vertriebstätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Verkauf – auch motivierte Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie aktives Zuhören, um Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen und überzeugend zu beraten
• Strategische und strukturierte Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Interesse an Produkte aus der Baubranche wünschenswert

Menschen machen uns aus und bilden die Basis unseres Erfolgs. Möchten Sie Teil dieses Erfolges werden? Dann bewirben Sie sich jetzt!