Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

  • Burgoberbach
  • Full-time

Wir von der hecht international GmbH machen aus guten Ideen tolle und innovative Produkte für die Bereiche Haushalt, Living, Garten, DIY. Mit unseren rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu einem der führenden Lieferanten von Non-Food-Artikeln für Discounter, Handelsketten, sowie Online- und Versandhändler in Europa.

Dabei kombinieren wir seit über 15 Jahren erfolgreich Leidenschaft und Kreativität mit der Überzeugung und dem Willen neue Maßstäbe zu setzen. Teamarbeit, gegenseitige Wertschätzung und ein modernes Arbeitsumfeld sind uns als Familienunternehmen dabei besonders wichtig. Wir entwickeln unsere Produkte für und mit dem Handel. Klar definierte und dennoch flexible Prozessketten ermöglichen es uns jedes Projekt individuell und mit maximaler Effizienz umzusetzen. Dabei legen wir auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten höchsten Wert.

Wir sind „one step ahead“ und Du kannst uns noch weiter voranbringen.

Your Tasks

In unserem Kundenservice bündeln wir die zentrale Kommunikation mit Endverbrauchern. Du nimmst eine Schlüsselstelle ein und kannst die Zufriedenheit unserer Kunden wesentlich beeinflussen.

Deine Aufgaben sind:

  • Bearbeitung von vielseitigen Endkundenanfragen zu unseren Produkten
  • Retourenabwicklung im Dropshipping
  • Auftragsabwicklung
  • Einkaufs- und Bedarfsplanung für Ersatzteile
  • Prozessanalyse und Optimierung für den Kundenservice
  • Statistik und Auswertung

Your Profile

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger
    mit Leidenschaft für Kommunikation
  • positive, engagierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • ziel- bzw. lösungsorientiertes Arbeiten
  • Spaß am direkten Kundenkontakt
  • routinierter Umgang mit dem PC

We Offer

  Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Anstellungsverhältnis

  Leistungsgerechte Vergütung

  Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben

  Moderne Büroräume – hochwertige Ausstattung

  Gute Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten – 30 Tage Urlaub/Jahr

  Flache Hierarchien und Duz-Kultur

  Firmenevents – frisches Obst – kostenlose Getränke – Gesundheits- & Sportangebote

  Bikeleasing

Menschen machen uns aus und bilden die Basis unseres Erfolgs. Möchtest Du Teil dieses Erfolges werden? Dann bewirb Dich jetzt!
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Dein Kontakt

hecht international GmbH
Im Hermannshof 10
91595 Burgoberbach

Susanne Lindner
Assistenz der Geschäftsleitung
Tel. +49 (0)9805 9333-1003