Mitarbeiter im Bereich technischer Service und Qualitätssicherung (m/w/d)
- Brodswinden, Mobile-Office
- Full-time
About us
Die empasa GmbH ist ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen, das im mittelfränkischen Burgoberbach ansässig ist. Das internationale Team mit rund 55 Mitarbeitern bedient den Endkunden mit einer Vielzahl an Produkten aus den Bereichen Insekten-, Sicht-, Sonnenschutz und Haus & Garten. Rein auf den B2C Versandhandel über das Internet spezialisiert, erfolgt der Vertrieb über mehrere Onlineshops und über bekannte Marktplätze wie Amazon, Otto und eBay. Im Produktbereich Fliegengitter und Insektenschutz zählt die empasa GmbH zu den führenden Anbietern im deutschen Onlinehandel. Über 700.000 Kunden in ganz Europa dienen als Maß für höchste Servicequalität gepaart mit kompetenter und freundlicher Beratung. Neben der Leidenschaft für unsere Kunden alles zu geben, zeichnet uns eine hohe Produktqualität, hochspezialisierter Vertrieb und professionelles Onlinemarketing aus.
Your Tasks
- Koordination, Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen
- Diagnose und Instandsetzung sowie Einstellarbeiten an Markisen mit Dokumentation
- Durchführung von Reparaturen, Prüfungen intern und extern an unseren Markisen
- Erstellen und Bearbeiten von Dokumentationen, Service- und Reparaturaufträgen sowie Reklamationen
- Unterstützung der Qualitätssicherung durch Klärung tagesaktueller qualitätsbezogener Fälle
Your Profile
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden - telefonisch und persönlich
- technisches Verständnis
- lösungsorientiertes Denken
- Office und PC-Kenntnisse erforderlich
- Teamfähig, verantwortungsbewusst und selbstständig
- Erfahrung im Bereich elektrische Verkabelungen wünschenswert