Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d)
- Brodswinden, Mobile-Office
- Full-time, Part-time
About us
Die empasa GmbH ist ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen, das im mittelfränkischen Burgoberbach ansässig ist. Das internationale Team mit rund 55 Mitarbeitern bedient den Endkunden mit einer Vielzahl an Produkten aus den Bereichen Insekten-, Sicht-, Sonnenschutz und Haus & Garten. Rein auf den B2C Versandhandel über das Internet spezialisiert, erfolgt der Vertrieb über mehrere Onlineshops und über bekannte Marktplätze wie Amazon, Otto und eBay. Im Produktbereich Fliegengitter und Insektenschutz zählt die empasa GmbH zu den führenden Anbietern im deutschen Onlinehandel. Über 700.000 Kunden in ganz Europa dienen als Maß für höchste Servicequalität gepaart mit kompetenter und freundlicher Beratung. Neben der Leidenschaft für unsere Kunden alles zu geben, zeichnet uns eine hohe Produktqualität, hochspezialisierter Vertrieb und professionelles Onlinemarketing aus.
Your Tasks
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Retourenbearbeitung
- Reklamationsbearbeitung
- Auftragsübermittlung intern und extern
Your Profile
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- gutes Deutsch in Wort und Schrift
- freundliches und serviceorientiertes Auftreten